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買取方法に関して

Question

買取の流れを知りたいです。
買取に必要なものはなんですか?
本人確認書類は何でもいいですか?
本人確認書類はいつ、どのように提出すればいいですか?
本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか?
無料査定をせずに品物を送ってもいいですか?
振込先名義が家族の名前でもいいですか?
未成年でも買取してくれますか?
無料査定申し込みから支払がされるまでどのくらいかかりますか?
入金までの時間を短くするにはどうしたらいいですか?
キャンセルはできますか?
本査定後のキャンセルの場合、返送料は負担してもらえますか?
全国どこからでも利用できますか。
無料査定申し込みの確認メールが届きません。どうしたらいいですか?

Answer

買取の流れを知りたいです。
買取の流れは次の1.~8.となります。

1. 無料査定申し込み(お客様)
2. 仮査定額お知らせ(当サイト)
3. 買取申し込み(お客様)
4. 梱包キット発送(当サイト)
5. 梱包・発送(お客様)
6. 本査定額お知らせ(当サイト)
7. 買取承諾(お客様)
8. 入金(当サイト)

※買取金額が1万円以上の場合は7.と8.の間にご本人様確認の手続きが入ります。
詳しくは「買取の流れ」をご参照ください。

買取に必要なものはなんですか?
仮査定額が1万円以上の場合は、お品物の他には、買取申込書と本人確認書類が必要となります。
仮査定額が1万円未満の場合は、お品物の他に必要なものはありません。
本人確認書類は何でもいいですか?
以下いずれかのみご利用いただけます。

・運転免許証(更新がある場合は裏面も必要)
・各種健康保険証(裏面も必要)
・パスポート(住所記載面も必要)
・年金手帳ならびに年金証書
・外国人登録証明書

※氏名、生年月日、住所の記載が全てわかるようにコピー(または撮影)してください。
どれも有効期限内であること、また、買取お申し込み時に入力いただく現住所と一致することが前提です。

本人確認書類はいつ、どのように提出すればいいですか?
以下いずれかの方法でご提出ください。

・買取お申し込み時に、画像ファイルをアップロード
・お品物発送時に、コピーした紙を同梱
・メールに画像ファイルを添付し送付

本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか?
本人確認書類に加え、下記書類のコピー(現住所が記載されているもの)を1点ご用意ください。

・公共料金領収書(電気・ガス・水道)
・電話料金領収書(固定・携帯)
・NHK放送受信料の領収書
・納税証明書(市民税・自動車税など)

無料査定をせずに品物を送ってもいいですか?
まずは無料査定のお申し込みをお願いいたします。
振込先名義が家族の名前でもいいですか?
振込先はお申し込みをされたお客様ご本人の名義に限ります。
また、本人確認書類もお申し込みをされたお客様ご本人の物をご用意ください。
未成年でも買取してくれますか?
18歳未満のお客様はお断りしております。
古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
無料査定申し込みから入金されるまでどのくらいかかりますか?
お品物の配送時間や、担当者の稼働状況、混雑状況にもよりますが、早い場合ですと無料査定お申し込みの翌々日に入金させていただける場合もございます。
入金までの時間を短くするにはどうしたらいいですか?
梱包材をお客様ご自身でご用意いただけると、梱包キット発送にかかる時間分お手続きの時間を短縮することができます。
また、買取お申し込み時に、本査定金額の承諾方法で「自動承諾」をお選びいただくとスムーズにお振込手続きを進めることができます。
キャンセルはできますか?
買取承諾前であれば可能です。
仮査定額または本査定額に納得がいかない場合はキャンセルが可能ですのでその旨メールでご連絡ください。
本査定後のキャンセルの場合、返送料は負担してもらえますか?
申し訳ございません。本査定後のキャンセルの場合、お品物は着払いにて返送させていただきます。
全国どこからでも利用できますか。
全国どこからでもご利用いただけます。
無料査定申し込みの確認メールが届きません。どうしたらいいですか?
プロバイダやメールソフトの設定によっては、確認メールが迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。プロバイダやメールソフトの設定をご確認ください。
届いていない場合には、再度無料査定をお申し込みいただくかお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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